よくある質問

【ご自宅での試着】
★レンタル・オーダードレス
1箱3,000円でご自宅試着を承っております。
1箱につき1〜2着発送可能です(ドレスのボリュームによります)
届いたお日にちを1日目として3日目までにご発送をお願いしております。
LINEより空き状況をご確認くださいませ。

★アウトレットドレス
アウトレットのドレスは、ご購入後3日間の試着期間を設けています。
サイズが合わない・イメージと違ったなどの理由で交換される場合、
お受け取りになった日を1日目として、3日目までにLINE公式アカウントにご連絡のうえ、ドレスをご返送いただけますと、無料でご対応が可能です。

※送料のみお客様ご負担となります
※ドレス以外のアイテムはこちらのサービスの対象外となります

【サロンでの試着】
横浜・名古屋の店舗にてドレス・アクセサリーをご試着いただけます。
完全予約制となっておりますので公式LINEアカウントよりご予約くださいませ。

オリジナルドレス『WANDS』は、仲介業者を通さず直接工場に発注しているため、低価格でご提供ができております。
お持ち込みのサポートや、ご自宅でのフィッティング、クリーニングなど、充実したサービスでご案内させていただきます。

アウトレットドレスは、レンタルで使用していたドレスや、試着で使用していたサンプル品をクリーニングし販売しております。
結婚式場・フォトスタジオで取り扱っていたドレスですので品質についてはご安心ください。
一部 経年劣化が見られる商品は、商品詳細にコンディションを記載しております。
気になる方は公式LINEアカウントからお気軽にお問い合わせくださいませ。

3泊4日のレンタルサービスを行なっております。 ご延泊も可能ですので公式LINEアカウントからお気軽にお問い合わせくださいませ。
【レンタル商品一覧】

ドレスのサイズは下記の表を参考にお選びください。 同じ号数でもドレスによってサイズ感が異なりますため、ご購入前にサイズや丈がお客様に合うか確認をさせていただきます。
気になるドレスがございましたら、LINE公式アカウントからお気軽にお問い合わせくださいませ。

参考ヌードサイズ▼

丈詰め、身幅詰めなどのお直しも承っております。(料金目安 7,000円~10,000円)
素材やデザインによってはお直しが難しい場合もございます。
ご購入前にサイズや丈がお客様に合うか確認をさせていただきますので、気になるドレスがございましたら、
公式LINEアカウントからお気軽にお問い合わせくださいませ。

ドレス・小物のクリーニングを承っています。 ドレス専門の業者がクリーニング・プレスまで行いますので安心してお任せいただけます。
染み抜きや真空パックの対応も可能です。
公式LINEアカウントからお気軽にお問い合わせくださいませ。

送料は商品によって異なります。婚姻届は送料込みの価格となっており、その他のアイテムは商品の大きさにより500円〜4,000円の範囲で異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

Amazon Pay、クレジットカード、一部商品は銀行振込にてお選びいただけます。

振込手数料はお客様ご自身にてご負担いただいております。

発送までの日数は商品によって異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。

ご入金が確認できない場合、商品の発送ができかねます。ご注文後にお送りするメールに記載の期日までにお支払いをお願いいたします。

基本的に返品はお受けしておりません。商品に不備等ございましたら交換の対応をさせていただきますので、公式LINEアカウントよりお問い合わせください。

公式LINEアカウントよりお問い合わせいただきましたら、すぐに対応させていただきます。

基本的には2ヶ月程度頂戴しております。お急ぎにて製作も可能でございますので、ご不安な場合は使用日とあわせて公式LINEアカウントよりお問い合わせください。

サイズについてはオーダーでのご注文も可能でございます。デザインも多数ご用意しておりまして、店舗や自宅にてご試着が可能でございます。

基本的にはキャンセルをお受けしておりません。キャンセルの場合はキャンセル料が発生いたしますので、商品ページに記載の注意点をご一読ください。

レンタルでのご案内は行なっておりません。

ご試着については横浜・大阪・名古屋の店舗にてご案内可能です（駅直結）。ご予約をいただくと確実にご案内可能でございますので、公式LINEアカウントよりご予約ください。

のしは対応しておりません。メッセージカードやラッピングは承っておりますので、ご希望の商品と合わせてカートに入れてご注文ください。